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很多时候,“谈判”这个词语并非正规场合才会用到的
专业术语,也不单单指的是商场、战场所必备的交际手段。 如今,谈判已经成为现代社会一个普通人所需要具备的基本本 领之一。随着社会的不断发展,人们参加谈判的机会也越来越 多,在现实谈判中,追求诙谐有趣的谈判者越来越多,因为大 家在精神疲惫的同时不希望过于严肃地谈判,于是乎,诙谐的 语言成了谈判者赢得谈判成功的尚方宝剑。幽默的语言可以是 风趣的、生动的、诙谐的、含蓄的,在实际谈判中,我们可以 适当地将这些幽默的语言融人其中,从而减少谈判本身那严 肃、单调乏味而充满火药味的气息,使整个谈判变得生动有 趣,让谈判在轻松自如的氛围中结束,并取得双贏的效果。
美国前国务卿基辛格是一位善于控制自己情绪的人。有一 次,他在德黑兰短暂停留。当晚,伊朗首相邀请他去看舞女帕 莎的表演。基辛格看得很专心,帕莎表演结束后,他还跟她闲 侃了一阵。
第二天,一名记者当众与基辛格打趣:“你喜欢她吗?” 基辛格很恼火,心想这帮好事之徒真是不放过任何一个细节, 但表面上他仍然一本正经地回答那位记者:“不错,她是位迷 人的姑娘,而且对外交事务也有浓厚的兴趣。”那记者很快就 上当了: “真的吗? ”基辛格回答说:“那还有假?我们在一 起议论了限制战略武器会谈,我费了些时间向她解释155—7导 弹怎样改装成I;级潜艇发射。”
众人哈哈大笑,而那位记者则是自讨没趣。
其实,说话本身是一门高雅的艺术,如果把话说好了,即 便没有达到自己的目的,也会令人对你产生莫名的好感。通常 情况下,在实际谈判中,遇到不适宜从正面回答的问题,我们 应该反其道而行之,把球踢给对方,这是较好的幽默策略。
许多年以前,在以色列,有一位从战场上胜利归来的将军 回到了自己的老家。他所拥有的丰功伟绩,使得他在这个城市 的身价倍增,成了许多女人追逐青睐的对象。不过,这位将军 并不喜欢这样,甚至很讨厌这种情况。但即便这样,还是有一 些人对他紧追不舍。
其中,当地有一位很有名气的女记者,接连几个月都写 信给那位将军,表示自己想认识这位伟大的将军。在一次舞会 上,这位女记者手上拿着桂枝,向将军走了过来。将军躲闪不 及,与女记者撞个正着,于是,女记者顺手将桂枝递给将军, 将军很绅士地笑了,说道:“应该把这桂枝留给缪斯。”听到 这样的话,女记者并不感到尴尬,她以为只是一句玩笑,她绞 尽脑汁想找到一个话题与将军搭话。
女记者问道:“将军,您最喜欢的女人是谁呢?”将军 诚实地回答说:“是我的妻子。”女记者继续说:“这太简单 了,您认为最重要的女人是谁呢?”将军回答说:“是最会料 理家务的女人。”女记者故作聪明:“这我料到了,那么,您 认为谁是女中豪杰呢?”将军回答说:“是孩子生得最多的女 人,夫人。”
就这样,两人就好像审讯犯人一样,一问一答,紧张的气 氛简直令人窒息,自然就谈不下去了。最后,女记者感到局促 不安,也不想自讨没趣,就起身离去了。
在这个类似谈判的场景中,将军那诙谐的话语无疑是最好 的谈判词。面对女记者的提问,既不答应,也不拒绝,就是不 说正事,这才是一个高明的谈判者。反之,那位女记者就不算 一个高明的谈判者了,面对即将出现的僵局,她没了主意,这 时如果不采取策略,慢慢地对方就会失去耐性,谈判最终不了 了之。
有一个人这样问上帝:“尊敬的上帝啊,在你的眼睛里, 1000年是多长时间?”上帝回答说:“一分钟。”这人又问:
“伟大的上帝,在你的眼睛里,1万个金币又是多少钱呢? ”上 帝回答说:“就一个小钱罢了。”听到这样的话,这个人暗自 笑道:“仁爱的上帝啊,那就请你恩赐我一个小钱吧!”
上帝回答说:“好,可怜的孩子,一分钟后,我拿给你!”
在实际谈判中,当对方向我们提出过分的要求时,拒绝并 不是唯一的办法,我们可以试着答应对方的要求,不过,一定 要限定在某个对方不可能接受的条件范围之内,这样幽默的方 式会让对方占不到丝毫便宜,继而主动退却。
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